Hogyan illesszünk be és küldjünk hivatkozást a nyilvános rendelésre az ügyfélnek küldött emailben
A nyilvános rendelés (Track & Trace) linkjét közvetlenül az e-mail sablonba beillesztheti a {order.public_url} változóval, vagy elmentheti a rendelés metaadataiba, és így automatikusan küldheti. A rendszer minden rendeléshez generál nyilvános rendelést, amely tartalmazza az állapotot, a küldemény számát, a számlát és a reklamációra vagy storno-ra vonatkozó lehetőségeket a beállítások szerint.
1) Hivatkozás beillesztése az e-mail sablonba
Nyissa meg az Emaily szekciót, és az esemény sablonjába illessze be a {order.public_url} változót az email törzsébe oda, ahol a link megjelenését szeretné. A változó küldéskor egyedi linkre cserélődik, amely a nyilvános rendelésre mutat. A sablonokban lehetőség van PDF számla csatolására is, ha a számlát szeretné a linkkel együtt küldeni.
3) Mikor és hogyan küldődik el az e-mail
Az e-mailt hivatkozással automatikusan elküldheti előre definiált eseményeknél (pl. Beérkezett rendelés, Elküldve) vagy kézzel a rendelés részleteiből a „E-mail küldése“ gombbal, ahol kiválaszthat egy konkrét sablont, amely tartalmazza a {order.public_url}-t. Tömeges műveletek használata esetén hasonló küldés több rendelésre egyszerre is indítható.
2) Automatikus link mentése a rendelés metaadataiba
Ha az Ön eshop platformja támogatja a metaadatokat a rendelésekhez, aktiválja a „Automatikusan mentse el a linket az eshopba” beállítást, amely elmenti a public_url kulcs alatt a linket a rendelés metaadataiba. Ez lehetővé teszi, hogy a link külső rendszerekben használható legyen vagy közvetlenül elérhető legyen az eshop admin felületén.
4) Tesztelés és linklokalizáció
A sablon módosítása után végezzen küldési tesztet a rendelés részleteiből, és ellenőrizze, hogy a link a megfelelő nyilvános rendelést nyitja-e meg, valamint hogy a szállítási ország szerint megjelennek-e a fordítások. A nyilvános rendelés a szállítási ország nyelvén jelenik meg, de a vásárló közvetlenül a Track & Trace oldalon megváltoztathatja a nyelvet.
Melyik változót kell beilleszteni az emailbe a nyilvános rendelés linkjéhez?
Használja a {order.public_url} változót az e-mail sablon szövegében. Küldéskor ez a változó az adott rendelés Track & Trace oldalára mutató egyedi hivatkozással lesz helyettesítve.
Hogyan biztosítom, hogy a link elérhető legyen a sablonban a Fynode-on kívül is?
Aktiválja a beállítást „Automatikusan elmenteni a linket az eshopba“ — a rendszer ezután elmenti a linket a rendelés metaadataiba a public_url kulcs alatt, amelyet külső eshop vagy más integrációk megoszthatnak.
Hol tudom kézzel elküldeni az e-mailt a hivatkozással?
A rendelés részleteiben használja a „E-mail küldése” gombot, válassza ki a kívánt sablont (amely tartalmazza a {order.public_url}) és küldje el az ügyfélnek. Beállíthat automatikus küldést is eseményekhez a sablonok beállításaiban.